Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Onze producten worden op maat gemaakt per bestelling. Op grond van artikel 16(c) van de EU-richtlijn consumentenrechten geldt het herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Dit betekent dat bestellingen na plaatsing niet kunnen worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

Defecte of beschadigde producten

Ontvangt u een beschadigd of defect product? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via uw account: https://collegabedankje.nl/account/orders

Terugbetaling

Bij een gegronde klacht over een defect product betalen wij u terug binnen 14 dagen na bevestiging.